TUGAS KEL RITEL 3
1. Perbedaan proses belanja barang via internet dan langsung di toko
· Internet
1. Memilih barang belanjaan bias dilakukan di dalam rumah tanpa kaluar rumah
2. Pembayaran dapat melalui via paypal atau pun kartu kredit, dan COD
3. Barang yang diinginkan tidak dapat dilihat langusng
4. Resiko barang cacat terkadang ditanggung oleh konsumen
5. Tidak dapat menawar harga
· Langsung di toko
1. Memilih barang secara langsung
2. Dapat mengetahui barang tersebut rusak krn dipilih langsung
3. Mengharuskan keluar rumah untuk berbelanja
4. Dapat menawar harga
2. Mengapa ritail perlu memahami proses pengambilan keputusan pelanggan?
Pengetahuan tentang perilaku pembelian konsumen sangat penting dalam praktek pemasaran. Keputusan pemasaran yang sukses oleh organisasi bisnis memerlukan pemahaman tentang perilaku pembelian konsumen. Keputusan di bidang pemasaran dimulai dengan menganalisa perilaku pembelian dalam situasi yang tepat, sehingga dapat mempengaruhi kesediaan konsumen untuk membeli barang dan jasa yang ditawarkan.
Dewasa ini, perilaku pembelian semakin komplek yang mana seringkali konsumen membeli produk tidak sebagai rutinitas melainkan sebagai pembelian berdasarkan situasi yang diinginkan. Dalam hal ini, faktor situasi mempengaruhi pembelian konsumen terhadap kategori produk tertentu. Maka tidak mengherankan, jika kini perkembangan retail store berusaha untuk menarik minat beli konsumen. Perusahaan berusaha menarik minat beli konsumen dengan mendesain atmosfer toko sehingga dapat merangsang perilaku pembelian, khususnya yang mengarah pada situasi unpurchase, yaitu situasi pembelian yang tidak direncanakan sebelumnya oleh konsumen.
Pelanggan dalam dunia sekarang adalah raja,jadi dalam bisnis retail ataupu yang lainnya tentu memasukan factor keputusan dari pelanggan,hal ini di maksudkan untuk pendapat atau pun kritik yang membangun bagi pebisnis retail ini. Perusahaan yang ingin maju lagi adalah perusahaan yang selalu mementingkan sisi baik bagi konsumennya,karena tanpa konsumen tentu akan berakitab fatal bagi pebisnis retail.
Beberapa tipe situasi yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen yaitu: situasi konsumsi, situasi pembelian, dan situasi komunikasi,
3. Mengapa segmentasi geodemografis banyak digunakan oleh ritel dalam mempertimbangkan lokasi toko? Jelaskan
pedagang ritel membutuhkan aksesibilitas yang didasari dari segmentasi pasar, dari pendekatan Geografis dan Demografis. Demografis disini hampir sama dengan pangsa pasar yang dituju seperti jenis kelamin,usia,pendapatan, pekerjaan dan lain-lain. Tentu saja pebisnis retail harus mengerti n tahu betul pangsa pasar yang akan di tuju. Dimaksudkan focus kepada barang atau produk yang dijual. Setelah itu para pebisnis bias menerapkan srategi berbisnis yang dimiliki sesuai dengan keahlian masing-masing.
4. Jelaskan manfaat model multiatribut dalam mengevaluasi berbagai alternatif informasi ?
Pada dasarnya, ada 3 pendekatan untuk mencari nilai bobot atribut, yaitu pendekatan subyektif, pendekatan obyektif dan pendekatan integrasi antarabsubyektif & obyektif. Masing-masing pendekatan memiliki kelebihan dan kelemahan. Pada pendekatan subyektif, nilai bobot ditentukan berdasarkan subyektifitas dari para pengambil keputusan, sehingga beberapa faktor dalam proses perankingan alternatif bisa ditentukan secara bebas.. anfaat model ini lebih aplikatif penerapannya untuk mengetahui sikap konsumen terhadap suatu produk atau obyek sikap yang lain. Sikap konsumen terhadap suatu produk atau merek tertentu dari suatu produk merupakan fungsi dari evaluasi terhadap atribut dan keyakinan atau kepercayaan tertentu mengenai produk tersebut.Dimana Sikap konsumen terhadap suatu produk atau merek sebuah produk ditentukan oleh 2 hal yaitu kepercayaan terhadap produk atau merek dan evaluasi dari produk tersebut.